Nasabah BCA Diminta Bertransaksi di Kantor Cabang di Palembang

Alwi Alim    •    Senin, 28 Aug 2017 18:29 WIB
bca
Nasabah BCA Diminta Bertransaksi di Kantor Cabang di Palembang
Seorang warga berada di depan ATM BCA yang offline di sebuah pusat perbelanjaan di Palembang, MTVN - Alwi Alim

Metrotvnews.com, Palembang: Sebanyak 240 ATM BCA di Sumatera Selatan tak beroperasi lantaran gangguan pada satelit Telkom. Nasabah yang hendak menarik uang pun diminta untuk bertransaksi di ATM yang berada di area kantor cabang.

Kepala Kantor Cabang Utama BCA Demang Lebar Daun Palembang, Octovinus, mengatakan gangguan terjadi di tiga kota. Selain Palembang, kondisi itu terjadi di Banyuasin dan Musi Banyuasin.

"Gangguan terjadi pada ATM yang terpisah atau tak berada di area kantor cabang. Yang di kantor cabang atau anak kantor tetap online dan bisa digunakan," ujar Octovinus di Palembang, Senin 28 Agustus 2017.

Gangguan itu terjadi misalnya di ATM yang berada di mal maupun minimarket. Octovinus belum dapat memastikan kapan ATM bisa digunakan kembali.

Meski gangguan terjadi, pantauan Metrotvnews.com, tak terjadi antrean di ATM kantor cabang. Suasana di BCA Kantor Cabang Demang Lebar Daun berjalan normal.

Chandra, nasabah BCA, mengaku tak tahu soal gangguan. Ia mengaku biasa menggunakan ATM di kantor cabang sehingga ia tak tahu kondisi di ATM lain. Selain itu, ia juga menggunakan layanan mobile banking untuk bertransaksi.

"Jadi menurut saya tidak begitu berarti, apalagi banyak kantor cabang di Palembang ini," singkatnya.

PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) atau BCA membantah 70 persen dari Anjungan Tunai Mandiri (ATM) BCA di beberapa titik mengalami offline akibat gangguan Satelit Telkom 1. Sebanyak 12 ribu ATM dari total 17.200 ATM BCA masih berfungsi optimal di seluruh wilayah Indonesia.

Baca: 70% ATM BCA se-Indonesia Masih Berfungsi

Direktur Utama Bank Central Asia Jahja Setiaatmadja mengatakan, sebanyak 70 persen jaringan ATM yang tersebar di beberapa kota di Indonesia tetap dapat memberikan layanan kepada nasabah BCA.

Lihat video:
 


(RRN)